¿©µå¸§¿ë ¿¬°í¸¦ ¹ß¶ú´Ù°¡ ½É°¢ÇÑ ¾Ë·¹¸£±â¸¦ °Þ¾ú´Ù´Â 12¼¼ ¼Ò³àÀÇ »ç¿¬ÀÌ ÀüÇØÁ³´Ù.
27ÀÏ ÇコÁ¶¼±¿¡ µû¸£¸é ¿µ±¹ º§ÆĽºÆ® ¿Õ¸³ ¾î¸°À̺´¿ø ¼Ò¾Æ°ú ÀÇ·áÁøÀº Æò¼Ò °Ç°ÇÏ´ø A¾ç(12)ÀÌ ¾ó±¼¿¡ ¹ßÁøÀÌ »ý±â°í °¡·Á¿òÁõÀÌ Áö¼ÓµÅ ÀÀ±Þ½ÇÀ» ã¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù. °Ë»ç °á°ú ´ç½Ã A¾çÀº ¾ó±¼ÀÌ ¾à°£ º×°í ÅëÁõ°ú È«¹ÝÀÌ ´«°ú »´, ÄÚ ºÎÀ§¿¡ ±¹ÇѵŠ³ªÅ¸³ »óÅ¿´´Ù. A¾çÀº Á¤¸Æ Ç×»ýÁ¦¸¦ Åõ¿©¹ÞÀ¸¸ç ÀÔ¿ø Ä¡·á¸¦ ½ÃÀÛÇß´Ù.
±×·±µ¥ ÀÔ¿ø 6½Ã°£ µÚ Áõ»óÀº ´õ¿í ½É°¢ÇÏ°Ô ÁøÇàµÆ´Ù. A¾çÀÇ ´« ÁÖÀ§ ºÎÁ¾Àº ºÎÇ®¾î¿Ã¶ó ´«À» ¶ã ¼ö ¾ø¾úÀ¸¸ç, ÇǺεµ µÎ²¨¿öÁö°í ³ë¶õ µüÁö°¡ »ý°å´Ù. ´ÙÇàÈ÷ È£Èí, ½ÉÇ÷°ü, À§Àå ¹®Á¦´Â ¾ø´Â »óÅ¿´´Ù. ÀÇ·áÁøÀÌ A¾çÀÇ º´·ÂÀ» ´Ù½Ã °ËÅäÇغ¸´Ï A¾çÀº 2ÁÖ Àü ´ã´ç ÀÇ»ç·ÎºÎÅÍ ³óÆ÷¼º ¿©µå¸§¿¡ »ç¿ëÇÏ´Â °ú»êȺ¥Á¶ÀÏ(BPO) ¿¬°í¸¦ ó¹æ ¹Þ¾Æ »ç¿ëÇÑ »ç½ÇÀÌ È®ÀεƴÙ.
ÀÌ¿¡ ÀÇ·áÁøÀº Ç׿°ÁõÁ¦, Ç×»ýÁ¦¸¦ ½á Ä¡·á¸¦ ½ÃÀÛÇß´Ù. ´ÙÇàÈ÷ Ä¡·á 24½Ã°£ ³»¿¡ Áõ»óÀº °ÅÀÇ °¡¶ó¾É¾ÒÀ¸¸ç 2ÁÖ ¾È¿¡ ¿ÏÀüÈ÷ »ç¶óÁ³´Ù. °¢Á¾ °Ë»ç °á°ú A¾çÀÇ Áõ»óÀº °ú»êȺ¥Á¶ÀÏ ¿¬°í ¼ººÐ¿¡ ÀÇÇØ ³ªÅ¸³ '¾Ë·¹¸£±â¼º Á¢ÃË ÇǺο°' ¶§¹®À̾ú´ø °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
º§ÆĽºÆ® ¿Õ¸³ ¾î¸°À̺´¿ø ÀÇ·áÁøÀº "¾Ë·¹¸£±â¼º Á¢ÃË ÇǺο°Àº ¾Ë·¹¸£±â¸¦ À¯¹ßÇÏ´Â ¿øÀο¡ ÀÇÇØ ÇǺο¡ »ý±â´Â ¿°Áõ ¹ÝÀÀ"À̶ó¸ç "¾ó±¼¿¡ ³ªÅ¸³ª¸é ÁÖ·Î ´« ÁÖÀ§°¡ ½ÉÇÏ°Ô º×°í È«¹Ý, ÇǺο°, °¡·Á¿ò, ÅëÁõ µîÀÌ ³ªÅ¸³´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù. A¾ç¿¡°Ô ¾Ë·¹¸£±â¸¦ À¯¹ßÇÑ °ú»êȺ¥Á¶ÀÏÀº ¾î¸°À̳ª û¼Ò³â ¿©µå¸§¿¡ ÈçÈ÷ ó¹æµÇ´Â Ä¡·áÁ¦´Ù. ÀÇ·áÁøÀº "¼Ò¾Æ°ú Àǻ簡 °ú»êȺ¥Á¶ÀÏÀ» ó¹æÇÒ ¶§ ÀÌ·± ºÎÀÛ¿ëÀÌ »ý±æ ¼ö ÀÖ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë¾ÆµÖ¾ß ÇÑ´Ù"¸ç "ȯÀÚ°¡ ÀÌ ¾àÁ¦ÀÇ ºÎÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇØ ¾ÈÀüÇÏ°Ô »ó´ã¹ÞÀ» ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇÑÆí ¿©µå¸§Àº Ä¡·áº¸´Ù ¿¹¹æÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. ƯÈ÷ Àáµé±â Àü ¿ÜºÎ ¹°ÁúÀ» ±ú²ýÇÏ°Ô ¼¼¾ÈÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù. ²Ä²ÄÈ÷ ¼¼¾ÈÇÏÁö ¾ÊÀ» °æ¿ì ¸ð°øÀÌ ¸·Çô ½±°Ô ¿©µå¸§ÀÌ À¯¹ßµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇÇÁö¸¦ °úµµÇÏ°Ô ºÐºñÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¸§Áø À½½ÄÀ» ÇÇÇÏ°í ÃæºÐÇÑ ¼ö¸é°ú ½ºÆ®·¹½º¸¦ ÁÙÀÌ´Â °Íµµ ÀØÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.
¼Áö¿µ ÀÎÅϱâÀÚ zo2zo2zo2@asiae.co.kr <¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö> |