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코웨이, '고객이 가장 추천하는 기업' 정수기·침대 부문 1위 선정

아주경제 기사제공: 2024-12-19 15:19:46

고객이 가장 추천하는 기업 정수기 부문 1위 선정 사진코웨이 — '고객이 가장 추천하는 기업' 정수기 부문 1위 선정 [사진=코웨이]

코웨이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2024 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)'에서 정수기와 침대 부문 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

KNPS는 전국에 거주하는 약 1만1000여명의 소비자를 대상으로 고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 조사해 각 부문의 우수 기업을 뽑는다.

코웨이는 정수기 부문에서 지난 2017년 이후 8년 연속, 침대 부문에서 4년 연속 1위 자리를 지키며 2관왕의 영예를 안았다.

국내 정수기 주요 기업 5개사를 대상으로 진행된 이번 조사에서 코웨이 정수기가 가장 높은 소비자 추천 지수를 획득해 1위에 선정됐다.
정수된 물맛과 물의 품질 우수성, 유지 관리 편의성 등 필터 기술력과 케어서비스 전문성 측면에서 고객 만족도를 향상한 점을 인정받았다.

코웨이는 지난 2021년 침대 부문 조사 기업으로 편입된 이후 1위 자리를 유지하고 있다.
이번 소비자 조사에서도 역대 최고점의 소비자 추천 지수를 기록하며 1위를 기록했다.
비렉스 매트리스의 편안함과 기능성, 스프링 내구성 등이 호평을 받았다.

코웨이 관계자는 "코웨이 제품과 케어서비스를 이용하는 고객들께서 보내주신 높은 신뢰와 만족에 깊이 감사드린다"며 "앞으로도 고객 만족을 최우선에 두고 제품과 서비스 혁신을 이어가 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.

아주경제=황진현 수습기자 jinhyun97@ajunews.com

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