전자지급결제대행(PG) 업체들이 카드사가 수수료 손실을 떠넘기고 있다며 금융당국에 "적극 규율해달라"고 요구한지 20일 만에 다시 비슷한 메시지를 던졌다.
카드사-가맹점 간 대행만 하는 것이 아니라 간편결제 등 다양한 비즈니스를 돕는 파트너사로 인식을 개선하는 것이 시급하다고 주장했다.
사회적 인식 개선은 물론 당국에 PG에 대해 적극 규율해달라고 요청했다.
PG 업계 8개사는 11일 PG 업계의 당면 과제와 요구 사항을 정리해 공동 보도자료를 내고 "카드 업권에 비해 더디게 진행돼 온 PG업권 범위를 확대해 재정의하고, 지급결제 대행 서비스 수준 향상과 질서 관리 및 대응체계 강화가 필요하다"고 주장했다.
앞서 8개사는 지난달 21일 카드사들이 영세·중소가맹점 수수료 인하에 따른 수익 감소를 보전하기 위해 PG사와 가맹점에 비용 부담을 전가한다며 당국에 "적극 개입하고 제도를 개선해달라"고 요구했다.
이번에는 PG 업계의 업무 범위를 확대 재정의하고 이에 맞는 규율을 해달라고 요청했다.
8개사는 "전자지급 결제시장을 지속적으로 발전시키려면 '대표가맹점'으로 국한된 PG업에 대한 재정의가 시급하다"며 "PG사들이 가맹점-카드사 대행 역할을 넘어 카드 외 결제 수단을 아우르는 파트너사로 성장하는 만큼 PG에 대한 적극적인 규율, 정책 변화와 사회적 인식 개선이 필요하다"고 말했다.
PG사는 세대별 차이를 보이는 소비자 소비 패턴에 대응하기 위해 전자지급 결제 서비스가 다변화하고 있다고 설명했다.
예를 들어 청소년들은 현금 용돈보다 선불 카드 충전 방식을 선호한다.
직장인들은 직장 복리후생비를 선불 포인트로 받고 해외 간편 결제를 쓴다.
PG사들은 카드사와 달리 차별화된 서비스를 제공할 수 있다고 강조했다.
8개사는 "PG사들은 카드 외에도 현금, 토큰, 선불 포인트, 해외 결제, 간편결제, 휴대폰 소액결제, 상품권 등 전자지급 결제 전 영역을 다룬다"며 "여기에 고객 데이터 분석, 인공지능(AI) 결제 기술을 접목하면 더욱 '초개인화'한 서비스를 제공할 것"이라고 했다.
문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr
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