카카오가 소상공인의 디지털 전환을 지원한 ‘프로젝트 단골’의 2024년 사업을 성공적으로 마무리하고, 이를 기념해 각 사업 지역에서 성과 공유회를 개최했다고 17일 밝혔다. 카카오는 ‘단골시장-우수시장 조성’ 사업 지역 5곳과 ‘단골거리’ 2차 사업 지역 7곳에서 지난 12월 12일까지 성과를 공유하는 자리를 가졌다.
2022년 시작된 ‘프로젝트 단골’은 전통시장(단골시장), 지역 상권(단골거리), 전국 소상공인(단골 만들기 지원센터)을 대상으로 진행되었다. 현재까지 총 212개 시장과 15개 상권, 2800여 명의 상인에게 디지털 교육을 제공했다.
이를 통해 2800개의 톡채널이 새로 생성되고 73만 명의 고객이 톡채널 친구로 등록되어 참여 상인들의 소통 채널을 구축했다. ‘단골시장-우수시장 조성’ 사업은 전통시장의 디지털 전환 우수사례 발굴 및 확산을 목표로 올해 처음 진행됐다. 사업에 참여한 5개 시장은 각각 카카오톡 채널 친구 수 1만 명을 돌파하며 단골 고객과의 소통 기반을 마련했다. 5개의 우수시장 정보를 카카오맵 실내 지도에 연동하고, 카카오톡 쇼핑하기에서 '단골시장 기획전’을 개최하는 등 온·오프라인을 연계해 판매 채널을 다각화했다. 2024년에 새롭게 시작한 ‘단골거리’ 사업은 15개 지역 상권에서 842개 점포의 디지털 전환을 지원했다. 이 중 840개 점포가 카카오톡 채널을 개설했으며, 796개 점포가 카카오맵의 매장 관리를 등록했다. 특히, 단골거리 참여 상인 중 50%는 처음으로 온라인 홍보를 시작했다.
이와 더불어 카카오는 ‘단골 만들기 지원센터’를 통해 소상공인에게 22년부터 현재까지 총 255억 원 상당의 톡채널 메시지 지원금을 지급했다. 이를 통해 6만 6000여 명의 소상공인이 톡채널 메시지를 통해 고객과 소통했다. 해당 센터에서는 소상공인에게 30만 원의 메시지 발송 비용을 무상으로 제공하고 있다.
박윤석 카카오 동반성장 성과리더는“앞으로도 더 많은 소상공인이 혜택을 경험할 수 있도록 지원 지역을 확대하고 지역 경제와 상생을 이루는 방안을 모색해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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