“이제 단골손님에게 쿠폰 직접 보내세요”
 | | 네이버 제공. |
네이버 스마트플레이스의 마케팅 솔루션 ‘플레이스 쿠폰’이 단골손님 관리에 더욱 유용하도록 업데이트를 진행했다.
네이버는 ‘플레이스 쿠폰’의 기능을 스마트플레이스에서 무료로 제공되는 또 다른 마케팅 솔루션 ‘톡톡마케팅 메시지’와 결합, 로컬SME가 내 가게 전용 쿠폰을 발급한 뒤 사용자에게 직접 전송할 수도 있게 업데이트했다.
쿠폰발급 화면에서 ‘마케팅 메시지 보내기’ 버튼을 클릭해 발송대상을 선택하면 간편하게 쿠폰을 보낼 수 있다.
그동안은 SME가 발급한 쿠폰을 내 가게의 스마트플레이스 페이지에 게재하면 고객이 직접 다운로드해서 사용해야 했다.
9월 출시된 ‘플레이스 쿠폰’은 고객이 내 가게서 사용할 수 있는 온라인 쿠폰을 SME가 직접 발급할 수 있는 솔루션이다.
▲할인쿠폰 ▲증정쿠폰 두 가지를 발급할 수 있다.
‘톡톡 마케팅 메세지’는 지난해 12월 출시된 솔루션으로, 사용자가 내 가게의 소식을 전달받고자 등록해두면, SME는 사용자에게 이벤트, 할인정보 등 새 소식을 알림으로 전달할 수 있다.
네이버는 ‘네이버 예약’ 등 실무를 돕는 솔루션에 더해, 마케팅을 돕는 솔루션들을 추가하며 스마트플레이스가 로컬SME의 활동전반에 도움을 주는 통합 솔루션으로 발전시켜 가고 있다.
추후에는 ‘통계’ 솔루션을 활용해 쿠폰 발급에 따른 고객방문 증감률 및 마케팅 효과를 쉽게 확인할 수 있도록 해 SME가 데이터에 근거해 효율적인 마케팅 전략을 구상하는데도 도움을 줄 예정이다.
네이버 스마트플레이스 권혁상 리더는 “’플레이스 쿠폰’은 분실우려 없이 편리한 쿠폰사용 경험과 혜택을 사용자에게 제공하고, SME에게는 목적에 맞춰 쿠폰을 편하게 배포할 수 있도록 해 높은 호응을 받고 있다”면서 “신규고객 유치와 단골고객 관리를 위해 보다 적극적으로 내 가게의 소식을 전하고자 하는 로컬SME의 목소리를 청취하여 기능 업데이트를 진행했다”고 말했다.
현화영 기자 hhy@segye.com
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